Política de privacidad

VOLTA es una app social para riders y comunidad de patinetes eléctricos. Esta política explica cómo tratamos la información que usas dentro de la app.

Para consultas de privacidad, cambios de datos o eliminación de información, puedes contactar con el equipo desde Soporte Volta dentro de la app o mediante el correo admin@voltariders.app.

Datos de cuenta: email, nombre, handle, avatar, país, ciudad, rol, estado de verificación y datos necesarios para iniciar sesión.

Datos de perfil y actividad: publicaciones, imágenes que subas, seguidores, seguidos, amigos, clanes, quedadas, garaje, patinetes, rankings, reportes y preferencias de la cuenta.

Datos de ubicación: si activas funciones de mapa o ubicación en vivo, podemos tratar tu ubicación para mostrarte en el mapa o mejorar funciones relacionadas. Puedes desactivar la ubicación en los ajustes de la app.

Datos técnicos: información básica del dispositivo, navegador, sesiones, logs de seguridad y eventos necesarios para mantener la app estable y segura.

Datos de pago: si usas VOLTA+, los pagos se procesan mediante Stripe. VOLTA no almacena los datos completos de tu tarjeta; solo conserva la información necesaria para saber si tu suscripción está activa.

Usamos los datos para crear y mantener tu cuenta, mostrar tu perfil, permitir funciones sociales, gestionar quedadas, chats, clanes, garaje y ubicación cuando la actives.

También los usamos para seguridad, prevención de abuso, moderación, soporte, verificación de perfiles, gestión de suscripciones y mejora técnica de la app.

No vendemos tus datos personales.

Podemos usar proveedores necesarios para que VOLTA funcione, como Supabase para autenticación y base de datos, proveedores de hosting, servicios de email transaccional y Stripe para pagos.

También podemos compartir información si es necesario para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad de la app o responder ante abusos, fraude o incidencias graves.

Parte de tu información puede ser visible para otros usuarios: nombre, handle, avatar, perfil, publicaciones, patinetes, clanes, rankings, seguidores y estado de verificación.

La ubicación en vivo solo debería mostrarse cuando actives esa función. Revisa tus ajustes antes de usar funciones de mapa o quedadas.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales.

Puedes borrar tu cuenta desde Ajustes. Al hacerlo, se elimina o desvincula la información principal asociada a tu perfil, salvo datos que debamos conservar temporalmente por seguridad, soporte, registros técnicos, prevención de abuso o requisitos legales.

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de tus datos cuando corresponda.

También puedes cambiar datos básicos desde la app, modificar tu email o contraseña en Ajustes, desactivar funciones de ubicación y solicitar ayuda al equipo de soporte.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu cuenta y tus datos. Aun así, ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta.

Usa una contraseña segura, no compartas tu cuenta y avisa al equipo si detectas accesos extraños o actividad sospechosa.

VOLTA está pensada para una comunidad responsable. Si eres menor de edad, usa la app con autorización de tu madre, padre o tutor legal, especialmente en funciones de ubicación, quedadas o contacto con otros usuarios.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, mejoras de seguridad, nuevas funciones o cambios legales. Cuando el cambio sea importante, intentaremos avisarlo de forma visible dentro de VOLTA.